FAQ
よくある質問
Q1
CanMateはどんなサービスですか？
CanMateは、
①デザインサブスク（制作代行）
②月額会員（コミュニティ）
の2つで構成されたサービスです。
目的に応じてどちらか、または両方をご利用いただけます。
Q2
デザインサブスクでは何が依頼できますか？
SNS投稿用画像や簡易的なフライヤーなど、
日々の運用に必要な「軽制作物」をご依頼いただけます。
※テンプレートをベースとした制作になります
Q3
デザインサブスクで対応できないデザインはありますか？
以下はサブスク対象外となります。
・ロゴデザイン
・ブランド設計
・パンフレット／冊子
・Webサイト制作
・複雑なレイアウト構成
これらは通常デザインメニューで対応しています。
Q4
デザインサブスクの納期はどれくらいですか？
素材提出後、3〜7営業日を目安に納品いたします。
内容や点数によって変動します。
Q5
デザインサブスクの修正は何回まで可能ですか？
修正回数は、それぞれのプランで異なります。
①ライトプランは１回
②スタンダードプランは２回
修正対応いたします。
Q6
デザインサブスクはどのツールで制作されますか？
デザインサブスクプランの制作は
CanvaやAdobe Expressなどのオンラインツールを基本的に使用します。
Q7
デザインサブスクのプランごとの違いは何ですか？
制作可能な点数・内容が異なります。
詳細は各プランページをご確認ください。
Q8
月額会員では何ができますか？
デザインの考え方や制作の裏側に触れながら、
交流・相談ができるコミュニティに参加できます。
また、デザイン依頼の会員割引特典もあります。
Q9
月額会員だけの利用はできますか？
はい、可能です。
デザイン依頼をしなくても参加できます。
Q10
月額会員はどんな人におすすめですか？
・継続的にデザインを整えたい方（サブスク）
・デザインの考え方や視点を深めたい方（会員）
それぞれの目的に合わせてご利用いただけます。
Q11
支払い方法は何ですか？
クレジットカード決済（Stripe）となります。
Q12
解約はいつでもできますか？
・デザインサブスクは最低契約期間が3ヶ月となります。解約はその翌月から可能です。
・月額会員はいつでも解約ができます。次回更新日前までにご連絡ください。
Q13
途中解約した場合、返金はありますか？
サブスクリプションサービスのため、途中解約による返金は行っておりません。
Q14
成果は保証されますか？
本サービスは支援・機会提供を目的としており、
成果や収益を保証するものではありません。